Segue abaixo esclarecimentos enviado pela empresa PagSeguro, integradora de pagamentos por onde processamos as transações de débito em conta corrente nos bancos Itaú, Banco do Brasil, Real, Unibanco e Banrisul e nos cartões de crédito Aura e Hipercard, com relação ao atraso no repasse da informação de aprovação de compras ocorridos nos últimos dias.
“Informamos que entre os dias 14 e 16 de agosto de 2010 o sistema de transferência eletrônica dos Bancos Bradesco, Itaú, Unibanco e Banco do Brasil sofreram instabilidades. Devido a isso algumas transações feitas com PagSeguro no modelo de Débito Online foram pagas, porém apresentaram o status CANCELADO para os vendedores.”
Ainda segundo a empresa PagSeguro, todos os clientes que tiveram problemas com suas transações já foram notificados para liberação do valor que eventualmente foi debitado em conta e lembramos ainda que você poderá refazer sua compra no Disponivel.com e utilizar o saldo de sua conta no PagSeguro, caso tenha ocorrido o débito e sua assinatura não tenha sido liberada.
O Disponivel.com, para garantir que todas as transações efetivamente aprovadas e assim notificadas foram liberadas para seus usuários, verificou manualmente todas as compras efetuadas neste intervalo de datas.